Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Tuotteen kunto tarkistetaan palautuksen yhteydessä. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun ja kysy palautusohjeita. Palautusrahdeista vastaa asiakas.

Huomioithan, että tuotteelle ei myönnetä palautus- tai peruutusoikeutta, mikäli se on tilaustyönä valmistettu, muokattu tai tilattu asiakasta varten ja työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai asiakasta varten tilattavan tuotteen ostotilaus on tehty.

Mikäli haluat peruuttaa ilmoituksen, olethan yhteydessä myyntiin. Jos tilaus on ehditty toimittaa, peruutus ei ole mahdollista.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.